京東 CEO 徐雷：百億補(bǔ)貼效果超過(guò)預(yù)期，對(duì)公司利潤(rùn)率影響非常低
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IT之家 3 月 9 日消息，京東今日發(fā)布了截至 12 月 31 日的 2022 年第四季度及全年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2022 年凈營(yíng)收為 10462 億元（約合 1517 億美元），同比增長(zhǎng) 9.9%。歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為 104 億元（約合 15 億美元），而 2021 年凈虧損 36 億元。不按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（Non-GAAP），歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為 282 億元（約合 41 億美元），而 2021 年凈利潤(rùn)為 172 億元。
在財(cái)報(bào)發(fā)布后的電話會(huì)議中，京東 CEO 徐雷在回應(yīng)有關(guān)百億補(bǔ)貼的問(wèn)題時(shí)表示，京東的經(jīng)營(yíng)理念始終都是成本、效率和用戶(hù)體驗(yàn)，價(jià)格是用戶(hù)體驗(yàn)的重要因素，以往降價(jià)主要集中在大促活動(dòng)里，但從商家、供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō)不是最優(yōu)解。京東希望調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)改變習(xí)慣，回歸零售本質(zhì)，有利于品牌商家發(fā)展。
他介紹，百億補(bǔ)貼是京東價(jià)格策略的一部分。在指標(biāo)上，百億補(bǔ)貼主要考慮老用戶(hù)回流和新用戶(hù)增加，圍繞用戶(hù)健康程度和質(zhì)量來(lái)進(jìn)行。目前，百億補(bǔ)貼活動(dòng)在拉動(dòng)老用戶(hù)、帶動(dòng)新用戶(hù)的效果上超過(guò)預(yù)期。京東的競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅是價(jià)格讓利，而是供應(yīng)鏈能力，有信心通過(guò)百億補(bǔ)貼進(jìn)一步提升京東的用戶(hù)體驗(yàn)。
徐雷還稱(chēng)，（補(bǔ)貼）對(duì)于利潤(rùn)率影響非常低，我們有信心控制這一影響。展望 2023 年，徐雷認(rèn)為，消費(fèi)完全恢復(fù)至疫情前狀態(tài)還需要時(shí)間，對(duì)于未來(lái)持謹(jǐn)慎樂(lè)觀態(tài)度。
另一位京東高管表示，并非所有折扣都會(huì)影響毛利率，考慮到百億補(bǔ)貼的支出，可能會(huì)重新分配大型促銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，不會(huì)因此大幅改變本年度的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算。
IT之家注意到，京東在財(cái)報(bào)中強(qiáng)調(diào)，“百億補(bǔ)貼”、“買(mǎi)貴雙倍賠”、“天天低價(jià)”等不是一次短期的、個(gè)別品類(lèi)的促銷(xiāo)，而是著眼于零售行業(yè)長(zhǎng)期的痛點(diǎn)，通過(guò)吸引更多用戶(hù)，持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈能力、降低成本提升效率、健全低價(jià)機(jī)制、完善基礎(chǔ)能力，是京東圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)打造極致體驗(yàn)的重要一環(huán)。
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