優(yōu)酷回應(yīng) 1 元會員退費爭議：活動規(guī)則已告知，提前退出需退回已享優(yōu)惠
2023-01-31 12:43:49|
來源：IT之家 作者：
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IT之家 1 月 31 日消息，據(jù)新京報貝殼財經(jīng)，針對 1 元會員退費續(xù)訂風(fēng)波，優(yōu)酷回應(yīng)稱：“1 元會員”指的是優(yōu)酷 VIP 月月省活動，這是優(yōu)酷推出的會員優(yōu)惠產(chǎn)品，相關(guān)頁面已對活動規(guī)則進行明確告知：首月 1 元，后 11 個月 12 元 / 月，若提前退出，需按會員費 25 元 / 月退回已享優(yōu)惠。
此前，優(yōu)酷視頻“1 元會員”因退費續(xù)訂問題引發(fā)諸多爭議。多名用戶反映，在完成支付后支付寶相應(yīng)頁面中彈出的實則為“優(yōu)酷月月省”活動界面，支付 1 元后默認簽約 1 年，除首月外，每月將自動扣費 12 元。由于無長期會員需求，不少用戶選擇了提前中止參與該活動，卻立刻收到了扣費 24 元的提示。
IT之家了解到，在黑貓投訴平臺上認為優(yōu)酷存在虛假宣傳及誘導(dǎo)消費的用戶不在少數(shù)，據(jù)該平臺統(tǒng)計，12 月針對優(yōu)酷“1 元會員”的投訴就有近 400 單。
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