“交換式旅游”，保障安全不能全憑“信任” 滾動
“交換式旅游”，保障安全不能全憑“信任”（主題）
工人日報-中工網(wǎng)記者 賴書聞 通訊員 王照
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【資料圖】
對于即將來臨的端午假期，不少人面對高昂的酒店費用望而興嘆。就在近期，一種“零成本”住宿的旅游形式在網(wǎng)絡上悄然傳播開來……“交換式旅游”能否在國內(nèi)形成規(guī)模？參與者個人素質(zhì)提高和監(jiān)管都不可或缺，有關部門、相關平臺應共同努力，加以規(guī)范。
隨著旅游市場復蘇，不少新興的旅游模式正逐漸興起。其中，“交換式旅游”就是近期突然火起來的一種，其間，“免費住”“零成本”等字眼吸引了很多人的目光。除了能節(jié)省大筆費用外，還能擴大社交圈子。通過這種形式，讓原本陌生的兩家人彼此熟絡起來，很可能建立深厚的友誼，讓人際關系更加和諧。
所謂“交換式旅游”，即兩個陌生人之間達成一致，互相到對方家里免費居住，到對方所在城市旅游，省去住宿費用。這種互助式旅游體驗現(xiàn)狀如何？是否有發(fā)展前景？又有哪些亟待完善的地方？帶著這些問題，《工人日報》記者進行了采訪、調(diào)查。
主打節(jié)約的新式旅游
查看一些社交平臺，記者發(fā)現(xiàn)在4月下旬就已經(jīng)有眾多網(wǎng)友通過發(fā)帖尋找“交換式旅游”對象，端午假期來臨，又有很多配對成功的案例。居住在北京的趙女士，就在6月15日與三亞的“旅友”成功交換，家住江西的張女士也成功與青島的王先生約好6月22日交換旅行……
張女士于6月中旬發(fā)布了一條短視頻，公開征集一位愿意交換旅游的網(wǎng)友，很快就有人報名。張女士認為與青島的王先生家境相仿，交流也順暢，便選擇與他交換旅游?！拔液屯跸壬拣B(yǎng)狗，交換旅游可以互相照看對方的狗，家庭條件也差不多，我覺得誰也不占誰便宜?！?/p>
“把一大家子省下來的食宿費，用去享受旅游，不是更好嗎？”趙女士給網(wǎng)友回復道。在社交平臺上通過瀏覽也能發(fā)現(xiàn)，大多發(fā)帖者尋找“交換者”的理由都和趙女士一樣。
據(jù)了解，“交換式旅游”目前有兩種交換方法，一種是雙方約定好時間同時交換，另一種是錯開時間交換，某一方先接待另一方入住，過些時日，再由另一方負責接待。“我住你的，你住我的”，互相提供自己的住所免費居住，同時還能提供所在城市旅游的規(guī)劃線路和建議，避免踩坑，能節(jié)約成本，還能更好地享受當?shù)孛谰帮L光，結交異地好友，提高自身的旅游體驗和質(zhì)量。對喜歡旅游的人來說，這種方式提供了一種可行的方案。對于市場來說，這樣的體驗為旅游帶來了多樣化，創(chuàng)造了活力。
海南大學旅游學院教授耿松濤認為，“交換式旅游”是當前備受年輕人喜愛的新興旅游方式之一，這種形式的旅游具有較高的“性價比”。交換雙方可以借此機會降低旅游成本，擴大社交范圍，還可以交換旅游攻略，以“本地人”的身份，更深入地體會當?shù)氐娘L土民情，提高旅游體驗質(zhì)量。
火熱背后隱患不少
“第一次聽說還有這樣的旅游方式，安全嗎？”“讓陌生人住家里，我接受不了?！薄叭f一對方的生活習慣不好，把家里弄臟了，或者有傳染性疾病，那就麻煩了?！辈簧倬W(wǎng)友對“交換式旅游”表示質(zhì)疑。
中國旅游研究院副研究員李龍表示，“交換式旅游”能夠節(jié)省旅行開支，還能有不同的人生體驗，這些都是年輕人追求個性化體驗的需求，所以廣受追捧，但“交換式旅游”也有客觀存在的風險?！敖粨Q式旅游”涉及住宿，就會有財產(chǎn)安全和個人隱私等敏感問題?！八墙⒃诩兇獾男湃位A之上，實際上還是存在很多風險。物品被盜、損壞、人身安全等交換旅游中暴露出來的問題都亟待解決。”
有專家認為，作為一個借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的經(jīng)濟型旅游模式，兩人的一廂情愿很難維持，這會非?？简灲粨Q者的素質(zhì)。交換者只是以口頭約定的形式，沒有合約的束縛同樣會出現(xiàn)一方提供了服務，另一方毀約的情況。一方吃虧要如何解決，里面有太多說不清的理。交換旅游的對象大多是在網(wǎng)上互相挑選，網(wǎng)上交換者所發(fā)布的信息往往不能保障其真實性、準確性?！敖粨Q住處時，相當于向別人開放了你家隱私空間?！痹搶＜艺f，如果別人再將你家的隱私外泄，問題會更大。假如別人利用你家違法犯罪，你不免要受牽連?！敖粨Q式旅游”現(xiàn)階段伴有較大風險，應三思而行，以免“引狼入室”。
據(jù)相關投票數(shù)據(jù)顯示，有62%的人認為“交換式旅游”不靠譜，僅有30%的人認為可以試試。
降低風險潛力大
耿松濤指出，作為一種新生的互助式服務，“交換式旅游”不能只靠信任維持。目前，由于缺乏有效的針對性保障措施，“交換式旅游”的市場還很小，但是只要旅游的成本持續(xù)上升，“交換式旅游”的熱度就不會在短時間降溫。
“法律部門要跟上旅游業(yè)的發(fā)展趨勢，根據(jù)‘交換式旅游’的發(fā)展情況，制訂出相應的法規(guī)和政策，對各參與主體的權利義務和行為準則進行明確的界定，以保障游客和當?shù)厣鐣臋嘁?，促進‘交換式旅游’的可持續(xù)發(fā)展?！惫⑺蓾f，行政部門應加強對“交換式旅游”的監(jiān)管，并對違規(guī)行為進行懲罰和處罰；旅游協(xié)會應發(fā)揮服務、引導、宣傳和監(jiān)督的作用，鼓勵“交換式旅游”行業(yè)建立自律機制，制定行業(yè)準則和標準，并聯(lián)合各地旅游部門或景區(qū)通過官方網(wǎng)站、媒體渠道和教育活動等方式，向公眾提供有關“交換式旅游”的信息。
還有專家建議，應建立質(zhì)量標準和認證體系?！敖粨Q式旅游”質(zhì)量的不穩(wěn)定性亟須建立一套質(zhì)量標準和認證體系，以此規(guī)范交換雙方的行為規(guī)范，并與誠信網(wǎng)個人信用平臺相關聯(lián)，依此約束雙方行為；加強安全管理和風險控制?！熬W(wǎng)絡平臺可以使用如微信、支付寶信用、銀行信用等作為參照，從源頭過濾失信人員。相關部門應對網(wǎng)絡平臺進行相應監(jiān)管與備案，做到嚴格把關正規(guī)平臺。而網(wǎng)絡平臺也不能當甩手掌柜不負責任，除了落實實名制，還應作為中間方對雙方的合約、安全提供必要的保障。”
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