天天速看：快遞單上的個(gè)人信息還在“裸奔”嗎
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黃石鐵山：兩次“回頭看”推動(dòng)快遞行業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管（副題）
檢察日?qǐng)?bào)訊（記者劉怡廷 通訊員馮宇芳）“你們的快遞面單是怎樣操作的？”近日，湖北省黃石市鐵山區(qū)檢察院邀請(qǐng)人民監(jiān)督員邵瓚對(duì)一起行政公益訴訟案件進(jìn)行“回頭看”時(shí)，邵瓚向一名快遞員提問(wèn)。只見該快遞員通過(guò)手機(jī)程序制作虛擬面單，熟練勾選個(gè)人信息隱匿選項(xiàng)，快速生成一份隱藏了個(gè)人信息的面單。
今年2月初，該院干警在履職中發(fā)現(xiàn)，快遞包裹面單上顯示著公民的真實(shí)姓名、電話和住址。辦案人員隨機(jī)走訪轄區(qū)快遞網(wǎng)點(diǎn)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)現(xiàn)該情況較為普遍。個(gè)人信息泄露極易引發(fā)陌生電話騷擾、電信詐騙等違法犯罪行為，檢察干警意識(shí)到快遞行業(yè)在公民個(gè)人信息保護(hù)上存在安全隱患。
2月23日，該院向黃石市郵政管理局送達(dá)檢察建議，督促該局加強(qiáng)對(duì)快遞收發(fā)前端和末端的監(jiān)管，責(zé)令快遞企業(yè)對(duì)公民個(gè)人信息采取隱匿措施或去標(biāo)識(shí)化手段。4月21日，黃石市郵政管理局將履職情況書面回復(fù)鐵山區(qū)檢察院。5月23日至27日，該院對(duì)轄區(qū)快遞企業(yè)和站點(diǎn)開展“回頭看”，發(fā)現(xiàn)快遞攬件面單中的收寄件人姓名、電話仍直接顯示，快遞站點(diǎn)工作人員對(duì)于面單隱藏的規(guī)定和操作不知、不會(huì)，公民個(gè)人信息仍存在泄漏風(fēng)險(xiǎn)，公益損害后果尚未消除。
為進(jìn)一步督促行政機(jī)關(guān)履職，6月8日，鐵山區(qū)檢察院對(duì)該案組織聽證會(huì)。會(huì)上，承辦檢察官介紹了訴前程序辦理和“回頭看”中發(fā)現(xiàn)的情況，并從監(jiān)管職責(zé)、履職措施、成效評(píng)估、自身體驗(yàn)等方面逐一詢問(wèn)。行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)于檢察機(jī)關(guān)查明的事實(shí)、展示的證據(jù)沒(méi)有異議，承認(rèn)監(jiān)管工作存在疏漏，表示立即進(jìn)行整改。
隨后，行政機(jī)關(guān)開展了一系列整改工作：組織快遞員利用業(yè)余時(shí)間集中開展學(xué)習(xí)，并進(jìn)行公民個(gè)人信息安全保護(hù)宣講；安排行政執(zhí)法人員為快遞員講授隱私面單操作方法；在快遞網(wǎng)點(diǎn)顯眼處張貼公告提示，呼吁全民參與到監(jiān)督快遞領(lǐng)域個(gè)人信息保護(hù)工作中來(lái)……
這才有了開頭一幕。邵瓚在隨機(jī)查看幾家快遞網(wǎng)點(diǎn)后表示，快遞行業(yè)公民個(gè)人信息保護(hù)較一個(gè)月前有明顯改善。行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人表示將繼續(xù)加強(qiáng)管理，切實(shí)保護(hù)好公民個(gè)人信息。
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