平安健康董事長(zhǎng)、CEO方蔚豪：向2025年盈利目標(biāo)加速前進(jìn)
新華財(cái)經(jīng)上海8月28日電（記者王淑娟）毛利率同比上升、凈虧損同比大幅收窄、服務(wù)企業(yè)數(shù)穩(wěn)健增長(zhǎng)……2023年上半年，作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的代表性企業(yè)，平安健康醫(yī)療科技有限公司（簡(jiǎn)稱平安健康）的業(yè)績(jī)表現(xiàn)亮點(diǎn)頻現(xiàn)。
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“我們的盈利目標(biāo)有望加速實(shí)現(xiàn)?！逼桨步】刀麻L(zhǎng)、CEO方蔚豪日前接受記者專訪時(shí)表示，目前業(yè)務(wù)調(diào)整已經(jīng)基本完成，整體的業(yè)務(wù)形態(tài)更加清晰。F端（綜合金融業(yè)務(wù)端）被定義為平安健康的基石業(yè)務(wù)，B端（企業(yè)客戶業(yè)務(wù)端）為平安健康的增長(zhǎng)業(yè)務(wù)，而線上流量C端業(yè)務(wù)是平安健康的第二增長(zhǎng)曲線，目前還處于培育階段。
業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化盈利目標(biāo)或提前實(shí)現(xiàn)
“符合預(yù)期。隨著業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，非常有信心2025年盈利目標(biāo)會(huì)實(shí)現(xiàn)，而且看起來(lái)可能會(huì)提前。”談及上半年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)時(shí)，方蔚豪告訴記者，平安健康一直在主動(dòng)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，主動(dòng)地對(duì)低價(jià)值、低產(chǎn)出的業(yè)務(wù)進(jìn)行“枯枝修剪”，減少對(duì)公司資源的侵蝕，更好地發(fā)力聚焦戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，提高資源配置和使用效率。
戰(zhàn)略取舍，主動(dòng)“瘦身”下，上半年，平安健康總收入22.2億元，同比下降21.5%。但收入結(jié)構(gòu)和盈利能力得以提升，降本增效效果顯著，毛利率同比上升5.6個(gè)百分點(diǎn)至32.2%，凈虧損同比大幅收窄47.2%至2.45億元。
向2025年的盈利目標(biāo)加速前進(jìn)，信心和底氣從何而來(lái)？方蔚豪總結(jié)了目前的業(yè)務(wù)進(jìn)度。
——業(yè)務(wù)調(diào)整基本完成。低戰(zhàn)略協(xié)同性的業(yè)務(wù)調(diào)整基本完成，戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)清晰，中長(zhǎng)期的發(fā)展結(jié)構(gòu)目標(biāo)也都非常明確。
——聚焦資源促進(jìn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的發(fā)展。平安健康以服務(wù)規(guī)模保障服務(wù)性價(jià)比，以服務(wù)質(zhì)量和效率增加用戶口碑，并通過(guò)“口碑+性價(jià)比”的雙重優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與平安集團(tuán)綜合金融業(yè)務(wù)的雙向協(xié)同，加速企業(yè)健康管理市場(chǎng)的拓展。
——持續(xù)加強(qiáng)技術(shù)投入，通過(guò)數(shù)字化、信息化的方式，不斷促進(jìn)運(yùn)營(yíng)效率提升，從而實(shí)現(xiàn)用戶覆蓋率、服務(wù)效率和保障率等服務(wù)廣度、深度和密度的全方位提升。在技術(shù)賦能下，戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)更加堅(jiān)挺，費(fèi)用投入也同步大幅下降。
“我們有更大的信心，這份堅(jiān)定是來(lái)自于我們已經(jīng)逐步探索出了一條確定性的路徑，在為客戶提供價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值?！狈轿岛勒f(shuō)，平安健康將緊密融入平安集團(tuán)“綜合金融+醫(yī)療健康”雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，踐行“管理式醫(yī)療+家庭醫(yī)生會(huì)員制+O2O醫(yī)療健康服務(wù)”的獨(dú)特商業(yè)模式，持續(xù)打造中國(guó)版管理式醫(yī)療的樣本。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成效顯著
近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，參與者眾多，赴港上市的企業(yè)隊(duì)伍日益壯大。如何找到一定的市場(chǎng)切入點(diǎn)，打造自身的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的商業(yè)閉環(huán)，這是目前的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)。從半年報(bào)可以看出，隨著平安健康戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型2.0深入，公司已經(jīng)找到了增長(zhǎng)的核心力量。
平安健康財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去12個(gè)月內(nèi)，來(lái)自平安集團(tuán)綜合金融渠道的付費(fèi)用戶數(shù)超3800萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)11.7%，同比增長(zhǎng)13.3%，在平安集團(tuán)近2.29億個(gè)人金融用戶中的滲透率達(dá)到約16.6%。
方蔚豪接受記者專訪時(shí)多次提及， “加強(qiáng)與平安集團(tuán)的協(xié)同”。
這個(gè)切入口是其他企業(yè)無(wú)法復(fù)制的資源優(yōu)勢(shì)。平安集團(tuán)在2021年提出了“綜合金融+醫(yī)療健康”雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，醫(yī)療是平安集團(tuán)打造長(zhǎng)期護(hù)城河的關(guān)鍵，而平安健康是平安集團(tuán)健康生態(tài)圈的旗艦。
“我們不斷加強(qiáng)與壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、銀行等平安集團(tuán)綜合金融業(yè)務(wù)的協(xié)同，通過(guò)高性價(jià)比、高質(zhì)量、高效率的醫(yī)療健康服務(wù)，不斷助力綜合金融業(yè)務(wù)發(fā)展，并通過(guò)綜合金融用戶畫像的深入研究和聚類分析，向具有不同醫(yī)療健康需求的用戶提供不同的醫(yī)療健康組合服務(wù)，從而提升用戶體驗(yàn)，在推動(dòng)用戶使用率和滲透率提升的同時(shí)，促進(jìn)服務(wù)范圍的延伸，從而進(jìn)一步帶動(dòng)F端業(yè)務(wù)的發(fā)展。”方蔚豪說(shuō)。
企業(yè)健康管理領(lǐng)域是平安健康正在挖的另一口井，目前已取得一定的市場(chǎng)領(lǐng)先。截至2023年6月底，平安健康服務(wù)企業(yè)數(shù)累計(jì)達(dá)到1198家，較去年同期增長(zhǎng)449家，覆蓋近390萬(wàn)企業(yè)員工及用戶，過(guò)去12個(gè)月內(nèi)付費(fèi)用戶數(shù)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)至超4500萬(wàn)。此外，上半年存量大型規(guī)模企業(yè)客戶續(xù)約率高達(dá)近90%。
平安健康對(duì)外展示了一個(gè)案例：對(duì)國(guó)內(nèi)某大型國(guó)有金融企業(yè)，平安健康整合屬地資源，為其超萬(wàn)名員工及其家屬提供全國(guó)三甲醫(yī)院和知名體檢機(jī)構(gòu)的預(yù)約服務(wù)，以及就醫(yī)協(xié)助、陪檢陪診、診后報(bào)告解讀等定制套餐，解決了該企業(yè)員工健康管理地域跨度大、員工體量大、需求多樣化的難題。后經(jīng)線下服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查顯示，該企業(yè)員工滿意度達(dá)98%。
“B端實(shí)際上是從零開(kāi)始起步，到現(xiàn)在一年半時(shí)間，發(fā)展非常迅速。我們面對(duì)的是萬(wàn)億級(jí)規(guī)模的市場(chǎng)，未來(lái)空間是巨大的?！狈轿岛栏嬖V記者，企業(yè)管理層對(duì)互聯(lián)醫(yī)療健康管理服務(wù)的認(rèn)知處于一個(gè)逐步覺(jué)醒、深化的過(guò)程。這些客戶在平安健康的業(yè)務(wù)管線里處于不同的階段，比如說(shuō)有的在簽約之后的履約階段，有的在簽約階段，有的在招標(biāo)階段，有的在溝通階段。從這個(gè)趨勢(shì)來(lái)看，企業(yè)客戶的儲(chǔ)備量是充足的，預(yù)期下半年?duì)I收會(huì)較上半年增加。
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