萬物云旗下萬物研選家超50家服務(wù)站煥新升級-世界播資訊
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5月28日，萬物云旗下房屋改善服務(wù)品牌“萬物研選家”在全國的超50家線下研選家服務(wù)站煥新升級。
“我們依托萬物云科技能力，與傳統(tǒng)裝修產(chǎn)業(yè)結(jié)合，以智能調(diào)度、高效供應(yīng)鏈，助力提升用戶滿意度和交付品質(zhì)?！比f物研選家負(fù)責(zé)人周珂銳表示，作為蝶城里“長出來”的服務(wù)，此次升級意味著“蝶城+房屋煥新”正式落地，“蝶城+”生態(tài)漸顯。
據(jù)了解，“蝶城+”是萬物云旗下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與空間物聯(lián)業(yè)務(wù)相結(jié)合構(gòu)建出的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)，在3公里半徑的地理空間內(nèi)，打破傳統(tǒng)住宅物業(yè)圍墻，通過智能物聯(lián)硬件對服務(wù)流程做出系統(tǒng)性改變，人員調(diào)度從小區(qū)內(nèi)變?yōu)榭缧^(qū)，效率得到改變，這就是“蝶城+物業(yè)”。而在同樣的區(qū)域內(nèi)，對維修匠人們做出智能調(diào)度，則構(gòu)成了“蝶城+房屋煥新”。
“我們希望能夠基于用戶痛點進(jìn)行疊加服務(wù)，持續(xù)和物業(yè)的服務(wù)升級相伴，在若干年以后還可以進(jìn)行二次服務(wù)?！敝茜驿J表示，裝修之后的維修是終身維護(hù)和相伴的過程。為了實現(xiàn)“服務(wù)與客戶相伴”，萬物研選家的門店基本都駐扎在物業(yè)服務(wù)點。在蝶城范圍內(nèi)，萬物研選家能夠通過管控調(diào)度及時響應(yīng)客戶需求，提升服務(wù)體驗。在工期結(jié)束后的長期使用中，客戶小修小補的訴求也將得到充分滿足。
此前，萬物云董事長朱保全表示，基于“蝶城+房屋煥新”產(chǎn)生的萬物研選家家裝服務(wù)做的是熟人生意，需要達(dá)到100%的客戶滿意度才算成功，才能形成正向反饋。
（文章來源：上海證券報·中國證券網(wǎng)）
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