全球要聞：支付寶的“雙11”：免息分期規(guī)模增長近兩倍 社交電商帶來“脈沖式”支付新需求
“雙十一”迎來了第十四個年頭。不同于往年，今年“雙十一”，支付寶向銀行、電商平臺開放支付能力成為新的關(guān)鍵詞。
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據(jù)界面新聞記者從支付寶官方獲悉，今年“雙十一”，在天貓?zhí)詫氋徫?，消費者不僅可以用花唄分期免息，還新增了銀行信用卡、銀行信用購分期免息的選擇。
銀行端：37家銀行為消費者提供免息分期
截至界面新聞記者發(fā)稿， 今年“雙十一”期間，共有近400萬用戶使用了37家銀行提供的分期免息服務(wù)。
以往的天貓?zhí)詫殹半p十一”中，分期免息功能主要由花唄提供，如今螞蟻將這一成熟的場景營銷能力共享給了合作銀行。除了信用卡外，由銀行等金融機構(gòu)獨立出資的“信用購”類服務(wù)也首次參與“雙十一”，同樣支持分期免息，成為消費者愛用的囤貨新工具。
對于消費者而言，分期免息能夠在不增加購物成本的前提下，緩解消費者的資金壓力；對于商家來說，“雙十一”期間，數(shù)十萬商家通過花唄、信用卡、信用購分期免息實現(xiàn)了成交，這一“免息分期”規(guī)模較去年雙十一增長192%。
相比較以往，今年“雙十一”在理性消費方面，也重視通過軟性約束提醒 “剁手族”。
支付寶披露，“雙十一”期間，有1430萬用戶通過“賬單助手”功能管理“雙十一”賬單，避免沖動消費。
據(jù)悉，賬單助手是花唄2021年推出的一款倡導(dǎo)理性消費的工具，隨著花唄品牌隔離的進(jìn)行，不僅是花唄用戶，信用購用戶也可以使用這一功能，該功能通過設(shè)置“每月理想賬單”金額功能，提示用戶還款壓力大小，以及每月花費占比進(jìn)度等。
商戶端：支持上百平臺多峰疊加的支付需求
從“雙十一”最初的零點秒殺，到如今疊加線下、瞬時峰值、直播購物等復(fù)雜的“脈沖式”流量的支付，在這場全社會、大量級的大促背后，是一場長達(dá)14年的數(shù)字支付技術(shù)演進(jìn)史。
“雙十一”技術(shù)大隊長馬聰表示，今年“雙十一”晚上8點，不僅是線上支付的高峰，也是線下支付活躍的時候，這就意味著線下支付和線上支付高峰的疊加，除此之外，支付寶還要應(yīng)對除了淘寶天貓之外的多個電商平臺峰值的疊加，以及一些頭部主播直播帶來的瞬時支付峰值波動，三峰疊加的背景下，需要構(gòu)建穩(wěn)定的技術(shù)，使得各項業(yè)務(wù)都能夠在晚八點的時候穩(wěn)定如常。
為此，今年3月，支付寶啟動了“川流計劃”，以應(yīng)對支付寶服務(wù)的100多家合作伙伴的“雙十一”支付峰值需求，其中的重要商戶包括了新晉的社交電商抖音、快手，也包括愛奇藝、攜程、得物、當(dāng)當(dāng)?shù)取?/p>
支付寶產(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)人善攻表示，川流，意味著川流不息。如今社交電商、直播購物帶來的多種營銷方式變化，讓商戶對數(shù)據(jù)安全要求越來越高，對支付峰值的隨機性要求越來越高，消費者也對支付流暢度要求也越來越高。這對支付技術(shù)也提出了能隨時支持任何一家大型商家發(fā)起的大促、秒殺等支付需求，在一筆筆支付成功的背后，是分時復(fù)用、在線離線混部、無感化彈云等一系列前沿技術(shù)。
除此之外，支付寶還應(yīng)不同平臺的需求，為之匹配了大額支付、智能免密、收銀臺立減、花唄分期、芝麻先享等支付服務(wù)，滿足不同場景、不同消費者的個性化需求。
在跨境“雙十一”方面，支付寶表示，今年有超過10家海外錢包通過Alipay+服務(wù)來保障“雙十一”，服務(wù)來自7個國家和地區(qū)的上億消費者，讓他們可在1000多家全球商戶平臺上玩轉(zhuǎn)“雙十一”，其中包括谷歌應(yīng)用商店、foodpanda等國際巨頭，以及SHEIN、愛奇藝(海外)等中國品牌，Alipay+也通過自動化、智能化等技術(shù)能力提升，支持不同時區(qū)“雙十一”大促的多峰值支付服務(wù)。
（文章來源：界面新聞）
標(biāo)簽： 社交電商
