合肥13歲男孩離家出走失聯(lián)3天 救助站查搜28小時助團圓
正月的合肥，夜涼如水，年后的大街，車水馬龍。在蜂擁的人流中，一場爭分奪秒的救助行動悄然進行……
來自“老朋友”的電話
元宵節(jié)的上午，合肥市救助管理站站長周俊正在查房，突然老朋友來了電話。“買個東西的功夫，門也鎖好了，小孩子不知道怎么又跑出去了。”孩子爺爺著急地向周俊訴說著，他13歲的外孫張欣又離家出走了。說起這個老朋友，還要從2021年的8月說起。
那時，合肥市救助管理站關(guān)注到網(wǎng)上一帖子：合肥火車站附近有一男孩腿腫露宿街頭，行蹤不定。隨即周站長組織人員全城搜尋，找到了孩子，并聯(lián)系到了孩子的爺爺。醫(yī)療救助、心理疏導(dǎo)和家庭教育指導(dǎo)先后進行，通過多日的相處，孩子和爺爺與救助站的工作人員也成了朋友，即使救助站后來將他們護送返鄉(xiāng)，回歸了正常生活后，張爺爺還仍保存著周站長的聯(lián)系方式。
然而，春節(jié)過后，孩子又離家出走，爺爺多處查找，均無結(jié)果，焦心如焚，萬般無奈，報警同時，又想到了救助管理站，而此時孩子失聯(lián)已有三天，不容拖延，一場與時間賽跑的查巡救助行動隨即展開。
和時間賽跑的巡查
盲人騎瞎馬，夜半臨深池。多一分鐘在外流浪，孩子就多一分的危險。救助站20余名街面巡查隊員問令而動，在全市各區(qū)域展開查巡，車站、商業(yè)區(qū)、游樂場更是搜索重點。為及時掌握孩子行蹤，救助站積極聯(lián)系市公安局視頻支隊五大隊，在孩子曾出現(xiàn)過的火車站廣場、地鐵口及省立醫(yī)院附近進行視頻巡查。同時也采取了對重點區(qū)域蹲守和沿線巡查相結(jié)合的策略，功夫不負有心人，在救助站和視頻支隊五大隊的密切協(xié)作下，經(jīng)過28小時的日夜查訪，16日下午15:30分，孩子果然出現(xiàn)在火車站站前廣場。蹲守在附近的巡查員根據(jù)視頻偵查支隊五大隊提供的線索，第一時間鎖定孩子位置，并在轄區(qū)巡警的幫助下，將孩子帶到溫暖的房間。不久，操心多日，心力交瘁的爺爺也聞訊而來，拉著孩子的小手久久不愿松開，對巡查隊員們連聲道謝。
護送爺孫再踏歸家路
為妥善做好孩子的回歸工作，救助站隨即安排車輛和富有經(jīng)驗的人員，對爺孫倆開展了情緒撫慰和溝通工作，“終于愿意和爺爺回家了!”寒冷冬夜中，救助車輛穩(wěn)穩(wěn)地駛向孩子家中。一路上，工作人員仍舊進行著家庭溝通指導(dǎo)工作。至此，一場爭分奪秒地救助行動終于畫上圓滿的句號。
風(fēng)雪中，這里開展“春節(jié)團圓.暖心救助”，接流浪人員回站過年、安心過冬;酷暑下，這里進行“夏日送清涼”專項救助，幫助遇困人員防汛避暑、安全度夏;春天里，這里啟動“春風(fēng)送暖.團圓行動”幫助漂泊在外的人員早日歸家……有求必救，“救”在身邊，這便是是合肥市救助管理站始終踐行的服務(wù)準則。
