打工新鮮事兒｜“硬苦力”變身“新藍領”，快遞小哥“大練兵”練些啥？ 世界微動態(tài)
原標題：“硬苦力”變身“新藍領”，快遞小哥“大練兵”練些啥？
工人日報-中工網記者甘皙
隨著社會的快速發(fā)展，快遞行業(yè)已經成為全社會的“必要元素”，承擔起流通職責，連接著千家萬戶。快遞員的整體素質也在不斷提升，從過去的“硬苦力”到現在的“新藍領”，如今的快遞員們正逐漸成長為職業(yè)素質更高的“技能型”人才。
【資料圖】
很多快遞企業(yè)也開始注重持續(xù)開展快遞員技能比賽，加強團隊人才建設，提升快遞員的專業(yè)技術水平，為快遞行業(yè)的高質量發(fā)展輸送高技能人才隊伍。
經過了前期緊張有序的線上初賽和區(qū)域復賽后，5月18日，經過層層選拔、來自全國各地的39名精英快遞員齊聚德邦快遞總部，開展“技能大比武”的終極總決賽。
本次“技能大比武”從2022年12月開始進行，吸引了全國超過5.4萬名德邦快遞員加入，參與率達43.3%。比賽中，快遞員們全力以赴，展現出嫻熟的職業(yè)技能。
初賽復賽新穎有趣
作為新就業(yè)形態(tài)勞動者，快遞員群體的工作與生活狀況受到多方關注。國家不斷加大政策扶持力度，鼓勵社會各界開展快遞從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓，提升快遞行業(yè)的整體服務水平。
然而，受到多種因素的限制，傳統(tǒng)的培訓方式往往枯燥無趣，缺乏一定的靈活性和激勵性，難以吸引快遞員加入其中。
為激發(fā)快遞員們的自主學習意愿，德邦快遞不斷創(chuàng)新培訓體驗，采取“技能大比武”的形式，從組織方式、業(yè)務匹配以及標桿推廣三個方面，為快遞員們帶來更新穎、更有趣的培訓體驗。
線上初賽階段，結合公司的重點業(yè)務場景設置考試題目，快遞員需要闖過收派關、品質關、安全關、紅線關四大模塊。每個關卡設置不同的考題，題目包括電商件派送簽收的正確流程、物品必須派送上樓、如何正確包裝不同物品等，全方位增強快遞員的知識儲備，真正實現“學以致用”，幫助他們更好地開展日常工作。
在區(qū)域復賽環(huán)節(jié)，公司將筆試內容和實際操作有機融合，檢驗理論知識是否扎實的同時，確認實操技能是否過關，對快遞員的綜合能力進行全面考核，最終每個地區(qū)選出優(yōu)秀快遞員進入決賽。
還原真實操作場景
決賽環(huán)節(jié)，除了設置理論考試與實操場景之外，德邦快遞還特別增加了“一分鐘即興演講”環(huán)節(jié)，以“假如我是一名部門經理”的主題進行闡釋，考察快遞員對全局業(yè)務的把控能力，既是對業(yè)務的復盤，也是對其表達能力的考驗，挑戰(zhàn)十足。
經過激烈的比賽，來自浙西事業(yè)部的桑飛贏得了本次比賽的冠軍。2017年入職的桑飛表現優(yōu)秀，2019年獲得“金磚快遞員”榮譽，工作六年零投訴，深受客戶喜愛。他不僅為用戶提供優(yōu)質的快遞寄遞服務，還熱心幫助客戶解決生活難題。
本次大賽，桑飛之所以能夠在眾多強者中脫穎而出，離不開他平時的努力進取，以及公司浙西事業(yè)部系統(tǒng)性的技能培訓。在一次次的業(yè)務訓練中，桑飛不斷地汲取經驗、學習新的業(yè)務知識。出色的個人能力以及良好的品質與工作態(tài)度，讓桑飛的工作成績尤為突出，得到了公司的賞識與栽培，成為德邦快遞不可或缺的中流砥柱。
比賽結束后，桑飛表示：“今天來到決賽場上的同事都非常優(yōu)秀，能贏得今天的比賽，我感到很幸運。這是對我業(yè)務能力的最好肯定。這份榮譽也讓我感受到了沉甸甸的責任感，未來我將繼續(xù)以專業(yè)的服務回饋每一位用戶”。
比賽結束后，公司為巔峰賽快遞小哥頒發(fā)了冠軍、亞軍、季軍、最強個人、最強戰(zhàn)隊等6大獎項，并將有機會擔任一線藍領經理職位，實現個人職業(yè)規(guī)劃的升級。
工人日報客戶端【打工新鮮事兒】 第616期
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