全球速讀：工事工評(píng)丨職場(chǎng)軟技能是一門終身學(xué)習(xí)的“必修課”
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陳婉揚(yáng)
近日，記者對(duì)1509名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，90.1%的受訪者認(rèn)為職場(chǎng)軟技能重要。91.6%的受訪者表示提升軟技能離不開終身學(xué)習(xí)。（據(jù)《中國(guó)青年報(bào)》11月3日?qǐng)?bào)道）
如果說(shuō)工作能不能完成，看的是職場(chǎng)硬技能。那么，工作成效好不好，往往看的是職場(chǎng)軟技能——即一些難以量化的非技術(shù)技能，如口才與表達(dá)、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力、管理能力等。
軟技能，可以說(shuō)是現(xiàn)代職場(chǎng)人的“剛需”。在我國(guó)接受高等教育的人口現(xiàn)已達(dá)到2.4億的背景下，勞動(dòng)者普遍硬技能達(dá)標(biāo)。加之，AI、自動(dòng)化等新興技術(shù)崛起，機(jī)械重復(fù)的工作會(huì)逐漸消失，職場(chǎng)人越來(lái)越需要“軟硬兼?zhèn)洹?，合作、?chuàng)造性地解決復(fù)雜問(wèn)題。因此，有九成受訪者表示職場(chǎng)軟技能重要，也就不足為奇了。
九成受訪者還表示，軟技能離不開終身學(xué)習(xí)。那么，這場(chǎng)終身學(xué)習(xí)，真的只能從職場(chǎng)開始學(xué)嗎？
說(shuō)到底，職場(chǎng)軟技能，是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，需要不斷地學(xué)習(xí)和積累，其培育起點(diǎn)甚至可以延伸到兒童早期教育上。世界銀行發(fā)布的2019年世界發(fā)展報(bào)告中提出，投資兒童早期教育，培育高階認(rèn)知技能和社會(huì)行為技能，是建設(shè)未來(lái)勞動(dòng)力市場(chǎng)所需寶貴技能最有效的方法之一。
在學(xué)校教育階段，要培育軟技能，最重要的是要扭轉(zhuǎn)“唯分?jǐn)?shù)論”的教育評(píng)價(jià)導(dǎo)向。應(yīng)試教育追求的競(jìng)爭(zhēng)、個(gè)人成功，本質(zhì)上與軟技能中的合作、領(lǐng)導(dǎo)力沖突。在小學(xué)、初高中階段，要融入問(wèn)題導(dǎo)向的學(xué)習(xí)方式，以強(qiáng)化的學(xué)科小組活動(dòng)，補(bǔ)上短板，培養(yǎng)孩子領(lǐng)導(dǎo)力和合作精神。在大學(xué)，可以在就業(yè)指導(dǎo)課程中，融入職場(chǎng)工作情景模擬、商務(wù)寫作、職場(chǎng)溝通等課程，邀請(qǐng)成功校友作為客座教師，力求課程有實(shí)戰(zhàn)性，讓即將步入職場(chǎng)的應(yīng)屆生具備基本的職場(chǎng)軟技能。
對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)，要接過(guò)培育軟技能的“接力棒”。有針對(duì)性地強(qiáng)化員工的軟技能培訓(xùn)，可以考慮構(gòu)建必要的軟技能評(píng)價(jià)體系，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制強(qiáng)化培訓(xùn)效果。而且，既然傳授硬技能可以師徒搭對(duì)，軟技能也可以。樹立榜樣，言傳身教，同樣是軟技能提升的“法寶”。
當(dāng)然，軟技能的提升也離不開個(gè)人的努力。能夠充分認(rèn)識(shí)到軟技能的必要性，對(duì)癥下藥參加培訓(xùn)，也是必不可少的。有了硬技能，工作起來(lái)才有底氣；有了軟技能，能讓工作完成得更順利，“軟硬兼?zhèn)洹惫ぷ鞒尚Р艜?huì)更顯著。
