世界短訊！京東快遞：“送貨上門”為最受歡迎的收貨方式，72.5% 的人每周快遞量增加 1-3 個
2023-01-19 16:48:16|
來源：IT之家 作者：
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IT之家 1 月 19 日消息，京東快遞《2023 快遞幸福感報告》指出，三年來，人們的“快遞依賴癥”加強，互相下單和互寄快遞的頻次都在提升。
其中，送貨上門依然是最受歡迎的收貨方式，雖然出現(xiàn)了多元的收貨形態(tài)，但人們希望掌握“收貨選擇權(quán)”。在寄快遞上，除了速度快、包裝專業(yè)外，人們也非常在意“對方收貨方便”，尤其是寄回家的快遞，他們希望快遞小哥有足夠的耐心和專業(yè)服務(wù)。
具體來看，近五成人當(dāng)下收寄快遞更加頻繁，72.5% 的人每周快遞量增加 1-3 個。在寄遞物品的種類上，79.4% 的人在紙巾、清潔用品、個人護(hù)理等必備的日常生活用品上更依賴快遞，66.4% 的人在生鮮、速食、 口罩、藥品等即時生活物資上更離不開快遞。
IT之家了解到，報告顯示，3 年來，互寄快遞也成為一種表達(dá)情感的社交方式。33.3% 的人在“收寄家人朋友的禮物”中離不開快遞；親情也在不同代際間傳遞，52.2% 的人給父母寄快遞更頻繁，還有不少 75 后、75 前給子女寄快遞的頻率也更高。
收貨方式方面，“送貨上門”方式最受歡迎，占比達(dá) 43.1%。值得注意的是，雖然出現(xiàn)了一些多元收貨方式，但人們更希望快遞員在投遞之前能問詢自己的意見，把“收貨選擇權(quán)”掌握在自己手中。
不僅收快遞要“送貨上門”，在寄快遞時，除了速度快、包裝專業(yè)外，送貨上門也是寄件人主要考慮的因素之一，58.3% 的人們更在意“對方收貨方便”。
此外，報告顯示，73.1% 的人對快遞小哥更理解，69.5% 的人對快遞小哥表示感謝，40.1% 的人對快遞小哥表示尊重。
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