【世界聚看點】小小議事亭 議出居民幸福感
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“小小議事亭，解決了居民諸多煩心事，成了我們社區(qū)治理的一座連心橋。”為提高為群眾辦實事服務(wù)水平，提升基層治理能力，今年，經(jīng)開區(qū)施橋鎮(zhèn)濱江西苑社區(qū)在小區(qū)內(nèi)精心打造的網(wǎng)格議事亭，受到了居民和網(wǎng)格員的一致好評。
“家住社區(qū)16幢的一位老人，由于患有精神疾病，經(jīng)常無緣由亂敲鄰居家的門，給鄰居的生活帶來很大困擾，這個問題大家看如何解決?”日前，在社區(qū)網(wǎng)格議事亭里，社區(qū)工作人員和社區(qū)民警、微網(wǎng)格員邊聊邊議一件居民的煩心事。大家暢所欲言，很快就和老人的家人達(dá)成了一致意見，迅速地解決了問題。
濱江西苑社區(qū)以“全科社工”和“網(wǎng)格化治理”為抓手，堅持發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)、方向引領(lǐng)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、資源融合等優(yōu)勢，充分調(diào)動網(wǎng)格員、微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員、志愿者、黨群先鋒隊、物業(yè)公司等各類組織的力量，搭建“1+2+X全科社工模式”的社區(qū)治理體系，協(xié)同開展人居環(huán)境整治、矛盾糾紛處置、居民生活服務(wù)等社區(qū)治理重點工作。
“樓棟的消防泵水壓不足，存在消防安全隱患”“部分樓棟的停車位不夠，亂停車影響了小區(qū)的文明形象”……在網(wǎng)格議事亭內(nèi)，網(wǎng)格員、微網(wǎng)格員、全科社工、居民代表、物業(yè)等多次進(jìn)行面對面協(xié)商議事，最終，這些問題通過邊聊邊議迎刃而解，社區(qū)共建共享的基層治理理念進(jìn)一步凸顯。
“我們住的雖然是安置小區(qū)，但社區(qū)的治理和服務(wù)貼心細(xì)致，這兩天又給我們每棟的電梯裝上了對講機，感謝社區(qū)為我們辦的實事?！本用駨埿闾m的話，真切道出了居民對社區(qū)服務(wù)的認(rèn)可和稱贊。
濱江西苑社區(qū)充分發(fā)揮各方參加的協(xié)商議事機制，走出辦公室，走進(jìn)議事亭，服務(wù)零距離，努力暢通社區(qū)治理的“毛細(xì)血管”。今年以來，社區(qū)在充分傾聽民意的基礎(chǔ)上，新建30個停車位，新增2個草坪步道，維護(hù)4處休閑健身器材，為45幢樓的135部電梯安裝了五方對講機，用“繡花功夫”不斷提升居民的幸福感和滿意度。
