上海電信今向市民作出五項(xiàng)服務(wù)承諾
2021-12-16 14:20:07|
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上海電信今天向本市700多萬戶固定電話用戶作出五項(xiàng)服務(wù)承諾。 為市民新裝固定電話或?qū)拵ВA(yù)約等候時間以半天為限； 固定電話詳單可網(wǎng)上查詢(sh.ct10000.com)； 建立用戶密碼認(rèn)證體系，市民可免費(fèi)辦理“上海電信聚信卡”，在網(wǎng)上客服中心及10000客服熱線自助查詢、辦理“我的E家”套餐、申請安裝固定電話、寬帶、開通來電顯示、七彩鈴音等電信業(yè)務(wù)； 在向客戶提供新業(yè)務(wù)前，做到有效告知，免費(fèi)或優(yōu)惠體驗(yàn)期滿，經(jīng)客戶同意后，方能轉(zhuǎn)為有償服務(wù)； 為政企寬帶客戶提供專網(wǎng)接入服務(wù)。
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