【天天新視野】深圳龍崗打造家門口的調(diào)解室
工人日報-中工網(wǎng)記者劉友婷 通訊員巫琳琳
近年來，在深圳市龍崗區(qū)，越來越多有特色、有亮點、有成效的社區(qū)品牌調(diào)解工作室出現(xiàn)，有力維護(hù)轄區(qū)的和諧穩(wěn)定，保障居民的安居樂業(yè)。
(相關(guān)資料圖)
2021年至今，龍崗區(qū)司法局在全區(qū)111個社區(qū)推廣社區(qū)品牌創(chuàng)建，打造基層法治陣地，突出優(yōu)秀調(diào)解能手的示范引領(lǐng)作用，提升社會基層治理水平。目前全區(qū)已建成21個社區(qū)品牌調(diào)解室示范點，50個特色品牌調(diào)解室、40個多元解紛品牌調(diào)解室。今年以來，共受理矛盾糾紛4201宗，成功調(diào)解3737宗，涉案金額為1.8億元。
龍崗區(qū)司法局結(jié)合實際，主動作為，上下聯(lián)動，與各街道通力協(xié)作，深入基層實地察看、摸排調(diào)研社區(qū)情況，經(jīng)過兩次廣泛征求意見，制定《龍崗區(qū)“社區(qū)品牌調(diào)解室”工作實施方案》《龍崗區(qū)品牌調(diào)解室暫行管理規(guī)定》，明確標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范品牌調(diào)解室的創(chuàng)建流程，周密統(tǒng)籌創(chuàng)建工作。以社區(qū)個人品牌調(diào)的建設(shè)為依托，延伸拓展個人品牌的影響力、服務(wù)項目和工作內(nèi)涵，打造成社區(qū)的平安建設(shè)服務(wù)中心。
據(jù)介紹，該局召開社區(qū)品牌調(diào)解室創(chuàng)建工作推進(jìn)會，進(jìn)行動員部署，加大工作力度，形成工作合力，把每一個社區(qū)品牌調(diào)解室打造成龍崗人民調(diào)解工作“名片”。寶龍街道龍新社區(qū)“忠哥調(diào)解室“、平湖街道上木古社區(qū)“綺雯陽光調(diào)解室”進(jìn)行經(jīng)驗介紹。通過學(xué)習(xí)好經(jīng)驗、好做法，提升社區(qū)品牌調(diào)解室創(chuàng)建工作水平。
同時，還通過選取相關(guān)社區(qū)，聚焦最能反映社區(qū)調(diào)解工作特色亮點，創(chuàng)建以基層優(yōu)秀人民調(diào)解員命名的個人調(diào)解室。制定建設(shè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，打造個人品牌調(diào)解室示范樣板，將近年來已培育成熟的“忠哥調(diào)解室”“綺雯陽光調(diào)解室”作為模板，組織街道和社區(qū)調(diào)委會參觀學(xué)習(xí)。
此外，龍崗區(qū)司法局申報個人品牌調(diào)解室的21位優(yōu)秀調(diào)解員長期從事人民調(diào)解工作，在當(dāng)?shù)馗刹?、群眾中威望高，調(diào)解經(jīng)驗豐富。在他們的帶領(lǐng)下，通過整合調(diào)解室、公共法律服務(wù)點、在線司法確認(rèn)室等資源，加強協(xié)作，開展矛盾糾紛化解和司法確認(rèn)工作，化解了“寶龍街道陳某與李某家庭糾紛”“茵悅之生物業(yè)糾紛”等一大批持續(xù)時間長、疑難復(fù)雜案件，為基層平安建設(shè)和訴源治理工作發(fā)揮重要的作用。參照深圳市人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求，品牌調(diào)解室有相對獨立的辦公場地和必要的辦公設(shè)備，懸掛規(guī)范統(tǒng)一的品牌調(diào)解室牌匾。建立健全學(xué)習(xí)例會，糾紛登記，統(tǒng)計報表，文書檔案管理，回訪和信息分析反饋等制度。
將社區(qū)品牌調(diào)解室創(chuàng)建列入?yún)^(qū)委重點工作。通過明確目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任部門、推進(jìn)計劃和完成時限，實行臺賬式管理、項目化推進(jìn)，持續(xù)跟蹤督辦，推進(jìn)工作進(jìn)展。全面打造人民群眾心中做得好，信得過，叫得響的人民調(diào)解工作室品牌。把調(diào)解室的硬件設(shè)施、日常辦公費用納入街道年度預(yù)算，通過購買服務(wù)等方式，為每個品牌室配備一名專職人民調(diào)解員，優(yōu)化人民調(diào)解案件補貼發(fā)放流程，落實補貼發(fā)放。
結(jié)合社區(qū)糾紛工作薄弱環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮法官進(jìn)社區(qū)、公證進(jìn)社區(qū)、社區(qū)法律顧問等機制，整合社區(qū)五老“老人員、老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老勞模”“兩代表一委員”，人大代表，黨代表，政協(xié)委員，心理咨詢等各方資源進(jìn)駐，打造矛盾糾紛多元化解機制。
標(biāo)簽： 人民調(diào)解 區(qū)司法局 心理咨詢
