熱點評！整容不成反招病，“吹牛”醫(yī)院應(yīng)退費并賠償
(資料圖片)
職工楊靜琴近日向本報反映說，某整形醫(yī)院在她做瘦臉整形手術(shù)前表示絕對無風(fēng)險、絕對不反彈，得此承諾后她接受了整形手術(shù)。豈料，術(shù)后不但嚴(yán)重反彈，她還出現(xiàn)了骨質(zhì)疏松、代謝性骨病等病癥。經(jīng)調(diào)查，她才知道施行手術(shù)人員沒有相應(yīng)的資質(zhì)?？墒?，醫(yī)院卻以手術(shù)風(fēng)險不能預(yù)測推諉責(zé)任。
她想知道：能否要求醫(yī)院退回整形手術(shù)費并賠償損失？
法律分析
楊靜琴作為受害人，有權(quán)要求醫(yī)院退回整形手術(shù)費并賠償損失。
首先，醫(yī)院之舉當(dāng)屬欺詐?！镀墼p消費者行為處罰辦法》第2條規(guī)定：“本辦法所稱欺詐消費者行為，是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費者，使消費者的合法權(quán)益受到損害的行為。”本案中，醫(yī)院明知風(fēng)險不能預(yù)測，明知手術(shù)人員無相關(guān)資質(zhì)，卻表示絕對無風(fēng)險、絕對不反彈，誘使你上當(dāng)受騙，不僅使得你未能達(dá)到預(yù)期目的，還造成了損失，無疑與之吻合。
其次，醫(yī)院難辭其咎。一方面，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)雙倍賠償醫(yī)療費用?！断M者權(quán)益保護法》第49條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍?！绷硪环矫妫t(yī)院應(yīng)當(dāng)賠償因手術(shù)失敗所造成的治療費用。《消費者權(quán)益保護法》第41條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用?！?/p>
此外，醫(yī)院未能達(dá)到其所承諾的效果，其行為已構(gòu)成違約?！睹穹ǖ洹返?77條規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。”從違約角度上看，醫(yī)院也必須賠償損失。
再者，醫(yī)院明知不可為而為之，不能為而為之，對楊靜琴所受傷害應(yīng)當(dāng)預(yù)見卻疏忽大意或輕信可以避免，表明其具有主觀上的過錯。《民法典》第1218條規(guī)定：“患者在診療活動中受到損害，醫(yī)療機構(gòu)或者其醫(yī)務(wù)人員有過錯的，由醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任?！币虼?，從侵權(quán)的角度看，醫(yī)院仍應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。顏東岳 法官
標(biāo)簽： 賠償損失 消費者權(quán)益保護法 賠償責(zé)任
