買車剛貸款通過(guò)沒(méi)提車就被撞 展廳無(wú)法提供完整視頻是巧合還是陰謀？
4月25號(hào)晚上杜女士在瑤海萬(wàn)達(dá)的展廳訂購(gòu)了一輛新能源汽車。“4月26號(hào)下午三點(diǎn)左右貸款通過(guò)了，4月27號(hào)提車，可大概也就過(guò)了十分鐘左右的樣子吧，那個(gè)銷售就給我們打電話說(shuō)車出庫(kù)被撞了。”
購(gòu)買新車未交付 車輛竟已被撞
貸款剛批下來(lái)，車輛就被撞了，前后不過(guò)十來(lái)分鐘的事，在杜女士看來(lái)，世界上哪有這么湊巧的事兒?而且，銷售人員只給他們提供了引擎蓋位置被砸中的車的局部受損圖片，除此以外，并沒(méi)有任何其他信息。
杜女士說(shuō)，還有更蹊蹺的，她問(wèn)過(guò)瑤海萬(wàn)達(dá)的相關(guān)工作人員，在4月24號(hào)的時(shí)候，瑤海萬(wàn)達(dá)的展廳里就有一輛廣汽埃安的車，被玻璃門砸中，受損的部位相似，她懷疑銷售人員給自己發(fā)的車輛受損的圖片，就是展廳里的受損車輛，她非常懷疑，汽車銷售公司在預(yù)訂車輛的時(shí)候，可能存在一定的欺騙行為。
為了搞清楚事情的真實(shí)情況，5月16號(hào)，記者和杜女士一起去往車輛銷售展廳。
隨后胡姓店長(zhǎng)匆匆來(lái)到了展廳內(nèi)。為了證明自己的積極態(tài)度，胡店長(zhǎng)出示了與車主杜女士丈夫溝通的信息。
或許是對(duì)這位店長(zhǎng)溝通的方式并不滿意，面對(duì)對(duì)方的解釋，杜女士的怒火一下子被點(diǎn)燃了。
展廳回應(yīng)正在裝修 無(wú)法提供完整視頻
胡店長(zhǎng)說(shuō)，杜女士訂的車是在交付中心被撞的，但是交付中心正在裝修，所以沒(méi)有安裝攝像頭，也就無(wú)法記錄撞車的具體的視頻，但是，他和其他工作人員的聊天記錄可以證明車輛的受損情況。
杜女士認(rèn)為，盡管銷售人員一直在強(qiáng)調(diào)和其他工作人員溝通過(guò)車輛受損情況，并且也“及時(shí)”通知了車主，但最核心的問(wèn)題是，在4月26號(hào)當(dāng)天，沒(méi)有任何的直接證據(jù)證明車輛是被撞導(dǎo)致的損壞。在這一點(diǎn)，無(wú)論是監(jiān)控視頻還是聊天記錄，都沒(méi)有任何的顯示。
對(duì)于展廳銷售涉嫌欺詐的問(wèn)題，胡店長(zhǎng)給出了他們的解釋，但對(duì)于這樣的解釋，杜女士仍然不認(rèn)可。
雙方矛盾難化解 記者提議暫時(shí)擱置
到底是汽車銷售公司耍的小手段，為沖業(yè)績(jī)欺騙消費(fèi)者，還是杜女士的質(zhì)疑本就不成立呢?答案一時(shí)還無(wú)法明確，雙方就車輛是否是在4月26號(hào)當(dāng)天被撞的問(wèn)題，一直沒(méi)有談攏，事情也始終無(wú)法解決?那么究竟應(yīng)該怎么處理呢?為了化解矛盾，記者提出可以先把他們的爭(zhēng)論放在一邊。
沒(méi)有白色車輛，杜女士表示，她很難接受其他顏色，而如果要杜女士繼續(xù)等下去，作為銷售方，能夠給到一個(gè)怎樣的補(bǔ)償呢?
胡店長(zhǎng)說(shuō)，原本杜女士購(gòu)買的車型，贈(zèng)送了三次的保養(yǎng)，在他的權(quán)限范圍，可以給杜女士提供更多的保養(yǎng)服務(wù)，來(lái)作為銷售公司延誤交付的一個(gè)歉意。
經(jīng)過(guò)了近兩個(gè)小時(shí)的溝通，雙方仍然沒(méi)有達(dá)成一致意見。最終杜女士選擇了用法律來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
記者說(shuō)：不管怎么說(shuō)，這次的協(xié)商，給了我們很大觸動(dòng)，當(dāng)我們雙方都在彼此質(zhì)疑的時(shí)候，選擇法律途徑來(lái)解決問(wèn)題，是一個(gè)看似耗時(shí)費(fèi)力，但能夠切實(shí)維護(hù)權(quán)益的一種方式，當(dāng)然，這并不是說(shuō)，我們的生活中，不需要協(xié)調(diào)，溝通，而是當(dāng)我們意見無(wú)法達(dá)成或者窮盡一切辦法仍然解決不了的時(shí)候，我們會(huì)選擇的一個(gè)最終的解決方案，但終極方案之前，仍然有很大的空間，需要更多的努力和智慧去解決它。
標(biāo)簽： 新能源汽車 購(gòu)買新車未交付 車輛銷售展廳 實(shí)維護(hù)權(quán)益
